سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.
يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية كما تم استلامه، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
مدة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
للاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الاتصال المتوفرة.
في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم صلاحيته للاستخدام المتفق عليه، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال.
يتم استرداد المبلغ كاملًا في حالة كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية أي توقعات استخدام للمنتجات لم يتم ذكرها بوضوح في صفحة المنتج
إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من المبلغ المدفوع.